MarinToys İptal ve İade Politikası

1. İptal Politikası

Müşteriler, siparişlerini sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde ücretsiz olarak iptal edebilirler. İptal istekleri, serhatilker@gmail.com üzerinden veya  +90 542 405 1413 aranarak yapılabilmelidir. 24 saatlik süre geçtikten sonra yapılan iptal talepleri kabul edilmeyebilir.

2. İade Politikası

Müşteriler, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirler. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade işlemleri için müşterilerin öncelikle serhatilker@gmail.com üzerinden veya  +90 542 405 1413 aranarak bir iade talebi oluşturması gerekmektedir.

3. İade Koşulları

İade edilen ürünler, MarinToys tarafından incelendikten sonra, ürünlerin iade koşullarına uygun olup olmadığı değerlendirilecektir. İade koşullarına uygun olan ürünler için iade işlemi başlatılacak ve müşterinin ödeme yaptığı hesaba geri ödeme yapılacaktır. İade işlemleri genellikle 14 iş günü içinde tamamlanır.

4. Değişim Politikası

Müşteriler, satın aldıkları ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istediklerinde, iade politikamıza benzer koşullar geçerli olacaktır. Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

5. Kargo Ücretleri

İade veya değişim işlemleri sırasında ortaya çıkan kargo ücretleri, iade koşullarına bağlı olarak müşteri tarafından karşılanabilir. Ürün hatalı veya yanlış gönderildiği durumlarda, kargo ücretleri MarinToys tarafından karşılanacaktır.